在新疆装修企业中,特别是乌鲁木齐装修行业,面对大量楼盘的交付,很多朋友面临着房屋装修,在几十家乌鲁木齐装修公司中,都在想尽办法的在推出各种优惠,对于业主朋友来说,要在其中找到一家合适又靠谱的装修公司,确实不是件容易的事情。
对于竞争日益激烈的装修建材行业,在经历了2020年的风雨洗礼,大面积受创严重,2021年全面复苏后,各家企业纷纷推出自己的各种优惠套餐,来争抢客资,那么在目前这种竞争已经进入白热化的现象,如何走出一条不寻常的路呢?
相信很多企业都在思考,作为新疆地区规模Z大、西北地区的一家500强的整装企业,尚层空间来说,目前已敲定了方案,正在加速推进中!
董事长申一博,是业内Z早将互联网思维融入传统企业发展中的行业带头人,在不断的创新尝试中,战果颇丰,总结积累了大量的经验,2021年,正值尚层空间品牌创立13周年,经企业高管一致通过,在创新的基础上,再次突破,业务范围更广、让利更大、一座超大型的建材家居装修航母即将下水启航!
这座装修建材业的超级航母“千变空间”采用S2B2C模式运营:是一种集合供货商、赋能于分销商、并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。一方面,将优秀的供货商筛选出来,供分销商集中采购,另一方面,提供SaaS工具、技术支持和培训、供分销商使用,其能更好、更全面地为顾客服务。
千变空间打造的是以零售、批发、团购等形式的一站式家装辅材平台。
S2B2C商业模式是什么意思?S2B2C是一种全新的电子商务营销模式,它将供应商聚集在一起,以增强渠道提供商的能力并共同为客户服务。S2B2C中,s是大供应商,b是渠道供应商,c是客户。
S2B2C模式,百科给出的解释是:一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。其中,S为slipper(大供货商),B为business(渠道商),C为customer(顾客)。S2B2C的重点是,大供货商(S)要整合上游优质供应商,同时提供给渠道商(B)各种技术、数据支持,辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务;渠道商(B)在则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制需求,同时将这些信息反馈给大供货商(S),以便落实顾客(C)所需的服务。
对于大供货商(S)、渠道商(B)对顾客(C)的“共同服务”,在互联网时代,有两层含义:
一是渠道商服务顾客时,必须调用大供货商提供的某种服务。大供货商不能仅仅提供某种SaaS化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助渠道商更好地服务顾客。渠道商由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持,如果有整合了前端供应链的大供货商,它就能对渠道商形成很大的支持,这个支持的核心其实就是供应链管理能力的输出。
S2b2c模式刚刚出现,就被各行业验证。S2b2c作为一个开放系统,其基本核心是价值赋能B,实现深度服务C,构建基于S基础设施和底层规则的生态系统。很多商家质疑S2b2c模式没有充分发挥其功能,只是B2b和B2b2c的变种。当然也有依靠网络生态系统建设来协同运营的商家,从而成功运营S2b2c商业模式。
二是对于大供货商来说,渠道商服务顾客的过程对它必须是透明的,并且会实时反馈,来提升大供货商对渠道商的服务。首先,渠道商服务顾客的过程要实现在线化;其次,大供货商和渠道商要通过在线化,实现自动协同,更好地服务顾客。
2.S对b的赋能及价值
赋能一:SaaS化工具在大型平台企业,应该投入的重资产就是“运营”+“IT”。运营是一切的基础,但是随着规模扩大,没有“IT”支撑,运营将无从谈起。IT是科学管理、规模化、数据化、效率提升的助推器。赋能二:供应链集采S平台赋能小b的一个非常重要的价值点,就是提供小b都共同需要的某些服务。S完成了小b的在线化支持,可以实时准确地获取小b对某些公共服务的需求,帮助他们向上游供应商集成采购,获得更好的价格和服务。
赋能三:共同的品质保证
S2b2c模式和传统的特许加盟不一样的地方,是一个重要的模式创新的环节。因为连锁和特许加盟用的都是品牌商的品牌,是一个标准的B2C模式。品牌商通过加强内部管理,实现服务的标准化, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。但是在S2b2c的模式下,因为S这个平台必须借助于小b的创造性和服务能力,那么小b提供的服务就必然不是完全标准化的,小b必须在S提供的标准化的产品和服务的基础之上,要有再创造再发挥的空间和能力,这样小b和S的合作伙伴关系才有价值。
赋能四:服务集成
S2b2c的模式本质上是网络协同,通过互联网的方式让更多元的角色可以参与,共同服务海量的c,其中涵盖的服务有仓储配送,客服,技术,培训,IT系统等,提供全方位的商业支持,降低经营一个门店的门槛。
赋能五:数据智能S2b2c作为数据时代的一个新物种,肯定要充分的运用好数据智能。这一点上S是有相当的天然的优势的,因为起步就是一个在线的服务模式,小b服务于c,它的数据是可以沉淀并积累下来的。然后通过这个过程,S同样利用他的资源优势、人才优势、投入优势是有可能给小b提供数据智能的决策支持的。总而言之,提出 S2b2c 模式的一个重要原因是,虽然可能有越来越多的人理念上认同互联网发展带来的商业模式的创新方向,但是绝大部分的大B 很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式。也就是说,“大B”2C 虽然有很多对自己运营模式和组织形式的优化,但是他们很难在根本上完成自己的业务升级、内部组织的重构和原有管理逻辑的根本改变。
S2b2c商业模式的价值所在:
1、新模式更加注重用户服务
任何商业模式都应该以客户服务为中心,传统模式往往缺乏客户服务,导致客户对企业缺乏深厚的感情,客户流失率高。对于s2b2c,要深入挖掘客户的需求,从客户的需求出发,满足客户的需求,大大提高客户满意度。
比如以前,顾客买完东西就告一段落。或者你需要在网上购物后在物流等很长时间。但是,随着新的营销模式的出现,客户的需求商品可以在附近被调动起来,迅速到达客户手中。客户服务水平和质量的提高使客户对企业更加忠诚。
2、操作更科学,体现了B的价值
与传统营销模式相比,s2b2c具有一个更科学的营销布局,B的价值更突出。b其实是商家代理,或者经销商。在这种营销模式下,B可以没有积压的商品,所有的商品和需求的商品都有仓储支撑,所以B相当于寄售的作用。
b没有库存商品的压力,就不会有资金占领的风险,所以在经营过程中销售商品会更灵活。
3、完善布货体系,促进商品销售
大家可能都在担心供货能力。其实很多商家在这方面也有痛点。布货如何变得更科学?要解决客户需求问题,就要考虑物流时间、商品的保存和供应能力。在s2b2c商业模式下,加上当地厂家的直接供货,产品存放在布局,在一二线城市仓储,满足了附近客户的商品需求,大大缩短了货物到达时间,从而提高了客户满意度。
面对纷繁复杂,鱼龙混杂的家装市场,有理想的装饰企业,都在求变,都在竭尽全力。未来,乌鲁木齐尚层空间这座千变空间家装一站式工厂超市将为顾客提供更全面、更周到的服务,让您在家装中省去麻烦步骤,从源头选材到生产制造,将优质的产品和服务一站式惠及广大加盟商和消费者,确保给加盟商和消费者提供质量标准高,环保品质好的产品和服务体验。
如果,您正在关注家装行业,或者准备涉足这个行业,如果您正准备装修房子,或者正在采购辅材,持续关注我们(尚层空间装修工厂·千变空间),定有更多惊喜。
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